Вернуться к кейсам

Beauty-platform — Telegram-система для парикмахера и beauty-специалиста

Telegram-система для парикмахера, мастера или beauty-специалиста, которая помогает собирать заявки, вести клиентскую базу, напоминать о записях, возвращать клиентов и держать работу в порядке без сложной CRM.

Проблема

У многих beauty-специалистов бизнес устроен хаотично: запись идёт в Telegram и других мессенджерах, клиенты остаются в старых переписках, график держится вручную, а напоминания отправляются по памяти.

  • новые заявки приходят в личные сообщения
  • постоянные клиенты возвращаются через старые чаты
  • запись и договорённости нужно держать в голове
  • история клиента неструктурирована
  • напоминания и возврат — вручную
Решение

Собрали Telegram‑систему, которая превращает мессенджер в рабочее пространство мастера — без тяжёлой CRM.

  • приём и оформление заявок
  • запись клиентов и согласование времени
  • клиентская база и история взаимодействия
  • напоминания перед визитом
  • удержание и возврат после визита

Telegram как операционная система мастера

Фиксация заявки → запись → напоминание → возврат. Всё в одном контуре.

1

Заявка

Новый клиент пишет в Telegram — обращение фиксируется и не теряется.

2

Запись

Согласование времени и запись в понятной структуре.

3

База

Клиент попадает в базу, история взаимодействия сохраняется.

4

Напоминание

Перед визитом отправляется напоминание — меньше пропусков.

5

Возврат

После визита — повторные касания и удержание клиента системно.

Что это дало

Меньше ручной рутины и больше контроля над записью и клиентами.

Операционка

  • меньше хаоса в записях и переписках
  • проще держать загрузку под контролем
  • меньше ручной рутины

Клиенты

  • удобнее вести базу и историю
  • легче возвращать клиентов
  • коммуникация структурнее

Кому подходит

  • парикмахерам и барберам
  • brow/lash и nail‑мастерам
  • косметологам
  • частным мастерам и студиям

Хотите упростить запись и работу с клиентами?

TelegramCraft поможет собрать beauty‑систему под ваш формат: запись, база клиентов, напоминания и возврат — в одном контуре.